Visām precēm, kas iegādātas interneta veikalā wolfoximperial.com, ir spēkā garantija un pircējiem ir atteikuma tiesības, saskaņā ar Latvijas likumdošanu, kas nosaka, ka, iepērkoties internetā, pircējam ir tiesības atgriezties preci 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas (LR MK noteikumi Nr.207 “Noteikumi par distances līgums”).

• Pircējam ir jāinformē mūs par savu nodomu atgriezt preces 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, paziņojot par to interneta veikalam uz e-pastu info@wolfox.com vai zvanot pa tālr. +371 20 001 078.
• Atteikumu var pieprasīt tikai uzrādot pirkumu apstiprinošu dokumentu (čeks, rēķins, pavadzīme vai kvīts). Atgriežot preci, tai jābūt oriģinālā, nebojātā iepakojumā.
• Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu, vienlaikus izmantojot tiesības atteikties”.
• SIA KRILIN patur tiesības pircējam liegt atteikuma tiesības vai ieturēt kompensāciju bojātas preces gadījumā. Produktus nevar atgriezt, ja oriģinālais iepakojums ir atvērts vai bojāts.
• Nedrīkst atgriezt tos produktus, kuru izmantošanu (vai neizmantošanu) nevar noteikt. Piemēram, ķermeņa un matu kopšana produkti, kuru glabāšanas laiks ir īss un tieši atkarīgs no iepakojuma atvēršanas dienas (iepakojumā ir zīme “atvērts iepakojums”, kas norāda, ka derīguma termiņš sākas no iepakojuma atvēršanas brīža).
• Atgriešanas gadījumā pircējs sedz piegādes izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtītajam vai defekts (smidzinātājs nedarbojas, vāks ir salauzts, stikls ir ieplīsis utt.).
• Atlaidēs iegādātu preci nav iespējams atgriezt, bet ir iespējams samainīt pret citu preci vai dāvanu karti preces vērtībā.
• SIA KRILIN garantē pircējam naudas atgriešanu, pēc atgrieztās pakas saņemšanas, pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 10 kalendāro dienu laikā.
• Sīkāku informāciju par to, kas ir atteikuma tiesības, Pircējs, var iepazīties mājaslapas adresē: http://www.ptac.gov.lv